Identité du Responsable du Traitement & Cadre Légal

هوية المسؤول عن معالجة البيانات والإطار القانوني

L’application ChangeMedoc est une plateforme professionnelle B2B strictement réservée aux pharmacies d’officine agréées en Algérie. Le traitement des données à caractère personnel et professionnel est effectué en conformité stricte avec :

تطبيق ChangeMedoc هو منصة مهنية (B2B) مخصصة حصرياً للصيدليات المعتمدة في الجزائر. تتم معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي والمهني وفقاً لأحكام:

• La Loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel (République Algérienne Démocratique et Populaire).
• La Loi n° 25-11 du 24 juillet 2025 modifiant et complétant la Loi n° 18-07, sous la supervision de l’Autorité Nationale de Protection des Données à caractère Personnel (ANPDP).
• Les Règles du Programme pour les Développeurs Google Play relatives à la sécurité et à la confidentialité des données des utilisateurs (Section Data Safety).

• القانون رقم 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.
• القانون رقم 25-11 المؤرخ في 24 يوليو 2025 المعدل والمتمم للقانون 18-07، تحت إشراف السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (ANPDP).
• سياسات برنامج مطوري Google Play الخاصة بأمان البيانات وخصوصية المستخدمين.

Catégories de Données Collectées

فئات البيانات التي يتم جمعها

Dans le cadre de l’inscription, de la vérification réglementaire de l’officine et de l’utilisation des services d’échange, ChangeMedoc collecte uniquement les données strictement nécessaires :

في إطار التسجيل والتحقق التنظيمي من الصيدلية واستخدام خدمات التبادل، يجمع تطبيق ChangeMedoc فقط البيانات الضرورية للغاية:

Autorisations de l’Appareil Mobile (Permissions Android & iOS)

أذونات الهاتف المحمول المستخدمة في التطبيق

Conformément aux exigences de Google Play Store, voici la liste exhaustive des permissions techniques demandées par l’application et leur usage strict :

وفقاً لمتطلبات متجر Google Play، فيما يلي القائمة الكاملة للأذونات التقنية التي يطلبها التطبيق والغرض المحدد لكل منها:

Mesures de Sécurité & Chiffrement Cryptographique

تدابير الأمان والتشفير الرقمي للبيانات

Conformément aux articles 38 et 39 de la Loi n° 18-07 et à la Loi n° 25-11, ChangeMedoc met en œuvre des mesures techniques de sécurité de niveau bancaire :

عملاً بالمادتين 38 و39 من القانون 18-07 وأحكام القانون 25-11، تطبق منصة ChangeMedoc أعلى معايير الأمان السيبراني:

• Chiffrement en transit (TLS 1.3 / HTTPS) : Toutes les communications entre l’application mobile et l’API https://changemedoc.com sont intégralement chiffrées.
• Chiffrement au repos (AES-256-CBC) : Les numéros de téléphone, adresses d’officines, numéros de Registre de commerce, NIF, NIS, numéros d’Agrément et tracés de signatures numériques sont chiffrés en base de données.
• Index aveugles (HMAC-SHA256) : Permettent la vérification d’unicité sans jamais exposer les identifiants en clair dans les index de recherche.
• Stockage isolé et privé : Les pièces justificatives (RC Recto/Verso, NIF, NIS, Agrément) et preuves de paiement sont stockées hors de la racine publique web et accessibles uniquement via flux authentifié.
• Carnet automatisé d’audit (Art. 41 bis 3 Loi n° 25-11) : Journalisation chaînée par empreinte cryptographique SHA-256 de toutes les opérations sensibles.

• التشفير أثناء النقل (TLS 1.3 / HTTPS) : جميع الاتصالات بين التطبيق والخادم مشفرة بالكامل.
• التشفير عند التخزين (AES-256-CBC) : يتم تشفير أرقام الهواتف، عناوين الصيدليات، أرقام السجل التجاري، NIF، NIS، أرقام الاعتماد والتوقيعات الإلكترونية داخل قاعدة البيانات.
• الفهرسة العمياء (HMAC-SHA256) : لضمان عدم تكرار الحسابات دون كشف البيانات الحساسة.
• تخزين معزول للوثائق : يتم حفظ الوثائق الرسمية في مساحة تخزين خاصة غير متاحة للعموم ومحمية بنظام مصادقة صارم.

Partage des Données & Absence de Publicité

مشاركة البيانات وعدم الاستخدام الإعلاني

ChangeMedoc ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles ou professionnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. L’application ne contient aucune régie publicitaire tierce.

لا تقوم منصة ChangeMedoc أبداً ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتكم الشخصية أو المهنية لأي طرف ثالث لأغراض إعلانية أو تجارية. التطبيق خالٍ تماماً من الإعلانات.

Les données sont uniquement partagées dans les cas fonctionnels suivants :

تقتصر مشاركة البيانات حصرياً على الحالات الوظيفية التالية:

• Pharmacies partenaires d’un échange : Lorsqu’un échange de médicaments est accepté entre deux officines, les coordonnées professionnelles nécessaires à la livraison et à l’édition du bordereau officiel sont communiquées aux deux parties.
• Passerelle monétique Slick-Pay / SATIM : Uniquement pour le traitement sécurisé des paiements d’abonnement par carte CIB ou Edahabia.
• Google Firebase Cloud Messaging (FCM) : Utilisé uniquement comme canal technique d’envoi des notifications push vers votre appareil.
• Autorités compétentes : Sur réquisition légale ou réglementaire conformément à la législation algérienne en vigueur.

• الصيدليات الشريكة في عملية التبادل : عند قبول طلب تبادل بين صيدليتين، تتم مشاركة البيانات المهنية اللازمة للتسليم وإصدار وصل التبادل الرسمي بين الطرفين.
• بوابة الدفع Slick-Pay / SATIM : لمعالجة دفع الاشتراك السنوي بالبطاقة الذهبية أو CIB.
• خدمة Google Firebase Cloud Messaging : لإرسال الإشعارات الفورية التقنية إلى جهازك.
• السلطات المختصة : استجابةً للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها في الجزائر.

Droits des Utilisateurs & Procédure de Suppression de Compte

حقوق المستخدمين وإجراءات حذف الحساب والبيانات

Conformément aux articles 32 à 36 de la Loi n° 18-07, à la Loi n° 25-11 et aux exigences du Google Play Store relatives à la suppression des données, chaque pharmacien utilisateur dispose des droits suivants :

وفقاً للمواد من 32 إلى 36 من القانون 18-07 والقانون 25-11 ومتطلبات متجر Google Play المتعلقة بحذف الحساب، يتمتع كل صيدلي مستخدم بالحقوق التالية:

• Droit d’accès et de portabilité : Consulter et exporter l’intégralité de ses données personnelles et l’historique de ses consentements directement depuis l’application.
• Droit de rectification : Mettre à jour ses informations de profil ou demander à l’administration la mise à jour d’un justificatif officiel d’officine.
• Droit d’opposition et de suppression de compte (Effacement / Anonymisation) : Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte et de vos données personnelles :
  1. Directement dans l’application ChangeMedoc : Menu Paramètres → Conformité & Protection des Données (Loi 18-07 / 25-11) → Demander l’effacement / la suppression du compte.
  2. Par courrier électronique (sans connexion à l’application) : En envoyant une demande à dpo@changemedoc.dz ou support@changemedoc.dz en précisant l’adresse e-mail ou le nom de votre officine.

• حق الولوج ونقل البيانات : الاطلاع على كافة البيانات الشخصية وتصديرها مباشرة من داخل التطبيق.
• حق التصحيح : تحديث بيانات الملف الشخصي أو طلب تحديث الوثائق التنظيمية للصيدلية عبر الإدارة.
• حق الاعتراض وحذف الحساب (المحو / إخفاء الهوية) : يمكنكم في أي وقت طلب حذف حسابكم وبياناتكم الشخصية عبر طريقتين:
  1. مباشرة من داخل تطبيق ChangeMedoc : عبر قائمة الإعدادات ← المطابقة وحماية البيانات (القانون 18-07 / 25-11) ← طلب حذف الحساب والبيانات.
  2. عبر البريد الإلكتروني (دون الحاجة لفتح التطبيق) : بإرسال طلب إلى dpo@changemedoc.com أو support@changemedoc.com مع ذكر البريد الإلكتروني المسجل أو اسم الصيدلية.

Contact du Délégué à la Protection des Données (DPO)

الاتصال بمسؤول حماية البيانات (DPO) والدعم

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité, à la sécurité de vos données ou à l’exercice de vos droits auprès de ChangeMedoc Algérie :

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بأمان بياناتكم أو لممارسة حقوقكم القانونية لدى منصة ChangeMedoc الجزائر: